Kundeservice
Tlf. 6590 6690
Indtast søgeord...
 
Produkter

RETURVARER

Ønsker du at returnere en vare?

Du kan returnere enhver vare indenfor 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har benyttet dig af varen, som helt eller delvist forringer varens salgsværdi. Har du købt for over 600,- er der en gratis returlabel med i pakken, som du blot benytter ved at sætte uden på din returpakke og afleverer i din nærmeste GLS pakkeshop, samt får en kvittering for at du har afleveret pakken. Har du købt for under 600,- kan du via vores webshop købe en returlabel til 49,-, som du får tilsendt pr. mail.

Når vi får pakken retur, så håndterer vi denne og sender pengene tilbage til dig minus fragt. Har du købt for over 600,- får du alle pengene tilbage, da vi betaler for fragten begge veje.  Ønsker du en ombytning af vare, skal du i stedet lave en ny ordre, så vi kan sende din nye vare hurtigt afsted til dig.

Hvis du fortryder dit køb, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Sende din vare retur med den vedlagte returseddel (har du smidt din returseddel væk, så kontakt kundeservice)
  • Returnere varen i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Dette betyder, at varen skal være ubrugt og med originale mærker, samt uden at være vasket. Husk at pakke varen forsvarligt ind eller benyt samme pose/kasse, som du fik disse i.
  • Sende varen retur i samme original emballage, som varen kom i. Det vil sige, har du købt at par sko med en skoæske udenom, så fungerer skoæsken ikke som pakke.
  • Ved returnering henvises til den vedlagte returseddel. Denne returseddel udfyldes og returneres sammen med varen

Når vi har modtaget din pakke retur, krediteres købssummen inden for 10 dage. Hvis du har handlet med kreditkort vil beløbet blive tilbagebetalt på samme konto.

Er det muligt at ombytte en vare?

Ja, det er det. Hvis varen ikke lever op til din forventning eller størrelsen ikke passer, så kan du til enhver tid returnere varen indenfor 14 dage, efter den dag du har modtaget varen. For at sende din varer retur skal du benytte den vedlagte returlabel eller købe en via vores webshop. Ved returnering henvises til den returseddel, som er vedlagt i pakken. Retursedlen udfyldes og returneres sammen med varerne. Mens du venter ligger du en ny bestilling på den vare du ønsker at bytte til – på den måde får du hurtigere den nye vare leveret.

Er en vare købt på tilbud og skal vare byttes til en anden størrelse, farve eller lignende og den ønskede størrelser ikke findes på webshoppen, så kan vi desværre ikke gøre noget. Prisen er gældende på det tidspunkt den nye bestilling laves. Du må derfor benytte dig af fortrydelsesretten på 14 dage, hvor du får pengene retur. Du må altså gå ind på webshoppen og bestille en ny eller anden vare, til den pris, på det pågældende tidspunkt.

Bewise
Indkøbskurv
Redigér kurvTil kassen
Ingen varer i kurven.
Varer total: DKK
Levering
Redigér kurvTil kassen
0
DKK
Levering:
Vi sender din pakke om: